是什么样的评价，让他迫不及待的来兰州天伦医院？
在医患紧张的当前社会，人们对医院的感受是“冰冷”加“冷漠”。重要的原因就是医院人文关怀的缺失。人文精神与医疗技术服务的两个方面，如车之两轮，鸟之双翼，缺一不可。重拾医学人文关怀，提升医学生命温度，是摆在医疗机构和广大医务工作者面前的重要课题。
在学术与医术的道路上，兰州天伦医院永不止步
据悉，兰州天伦医院在把人文关怀应用到服务改善的过程之中做出了不少的努力。经媒体采访了解到，医院在打造科室专业建设的同时，不断营造温暖的就医视觉、听觉、感觉环境，为医学生命注入温度，大大改善了患者的就医感受。
“对于疾病和健康，目前我们还不能做到无所不能;对于病人的需求也许我们目前也无法全部满足。但是我们可以尽我们的爱心，给予来院诊疗的病人，以精心治疗和细心照顾，善待每一位病人。”这是兰州天伦医院全体医护人员的共同心声。
网上预约省时间看诊就医不再难
现在信息时代的社会为我们提供了很多便捷。“我提前在网上进行了预约，到这很快就看上病了。做检查、等结果、看结果，一切都很顺利。以前也到医院看过病，都是直接到门诊挂号的，每次都要一整天才能把病看完。这一次我和媳妇儿吸取教训先挂号后看病整个过程只用了3小时。因此我这次的感触是：看病其实不难，只要我们能利用好信息技术，一切都会很顺利便捷的。”来自陇南的患者讲到。
理念先行，优质护理服务贯穿就医全流程
在服务理念上，兰州天伦医院倡导“六个一、六个有”，即：一张真诚的笑脸、一句亲切的称呼、一遍耐心的宣教、一次全面的评估、一回认真的巡视、一项细致的操作;患者初到有迎接、治疗护理有解释、患者合作有鼓励、巡视患者有交流、接听电话有礼貌、患者出院有道别。
兰州天伦医院积极创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，努力做到安排合理、服务热情、流程顺畅，着力提升医疗服务水平。通过改善医疗服务，在提高就诊效率的同时，也在很大程度上提高了患者的满意度。
