临沂协和医院是卫生主管部门审批建立的一家高起点、高标准、高品质的现代化新型综合医院。技术力量雄厚,医疗设备先进,专家队伍权威,集医疗、科研、预防、保健、康复、临床、教学为一体。同时,临沂协和医院也是市医保定点医院、新农合报销医院。
创新服务理念,推行绿色人文医疗
绿色医疗:为患者就诊提供大方便,实行“无假日医院”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
人文服务:视患者为亲人,营造温馨的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,创建“无烟输液室”,开设24小时医生咨询热线,定期健康回访等。
患者至上:将患者放在首位,尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。注重对患者的尊重、理解和关怀。
临沂协和医院始终坚持“病人上、真诚关爱”的服务理念,牢固树立全心全意为患者服务的宗旨意识,把患者满意作为选择,把患者满意作为标准,深入开展“三好一满意服务好、质量好、医德好,群众满意”活动,全面提升医院水平。
