做门店就是做细节
总经理：顾智
四川资阳咦宝贝孕婴用品店
自有门店数量：20家
地址：四川省资阳市沱江新城碧水丽都小区二期三栋一单元102室
联系电话：028-26202347
乡镇婴童店开店后，销售业绩不理想，主要来自以下几方面原因：1、顾客群体基数过小，与竞争对手比，忠实顾客偏少；2、新店多为新员工和新店长，工作经验不足，专业知识和销售技能欠佳，导致员工信心不足；3、门店除货品销售外，没有更多的服务方法和设备，如游泳馆、摇摇车等吸引顾客上店.
如何突破开店后发展瓶颈，建议从以下几方面入手：1、经营管理者的信心和决心，一定要做到当地NO1。因为乡镇店顾客数量不多，如不通过更多的方式吸引顾客，做到当地最强、最大的一家，生存的空间不会很足，所以经营者一定要有做龙头老大的信心和决心。2、关于团队建设方面，除组织员工学习专业知识和销售技能外，更多地运用奖励和PK方式，提升员工的工作积极性，帮助员工树立明确的目标，并协助达成，以提高员工前期收入，帮助他们建立自信心。3、乡镇店的货品选择，一定要适合当地顾客的需求。对顾客多用小赠品的方法和免费坐摇摇车等方式，吸引顾客多次上店，增加顾客的进店率和购买率，多开新客，并在当地建立良好的口碑。4、通过对顾客资料的逐渐完善，有针对性地做活动策划方案，并通过短信、电话回访、邀约等方式，增加顾客的客单量。
突破瓶颈不外乎从团队、货品、顾客开发及服务、活动策划等这几个方面入手。做门店就是做细节，细节做得越好，离我们的预期目标将会越接近。知易行难，和婴童界的各位同仁共勉！
寻求突破改变，才能生存
总经理：戴明
福建省南安市洪濑镇爱儿妇幼用品连锁
自有门店数量：7
加盟门店数量：4
地址：福建省南安市洪濑镇东大路红宫山工业区
联系电话：0595-86688181
最早时候在我们镇上开了一家十几平米的小店面，销售常规的婴儿奶粉、纸尿裤和其他用品。随着消费者消费意识的转变，更多的人选择到婴童店购购买。因此我的店里产品进货品类需要更齐全丰富。
2005年开始，婴童店如雨后春笋般冒出来，当时在我们周边就开了四、五家。危机一步步紧逼，只能寻求突破改变，才能生存。
乡镇消费都是通过口碑宣传的，正面的还好，负面的影响有时会波及整个村庄的顾客。经过多年的考察、研究和尝试，如下方法可以作为改变乡镇婴童店现状的参考：
一、实行会员制度，通过会员资料的收集，留住回头客，在会员生日或是节假日促销活动时都可以通过短信方式通知到每一个会员。我们的理念就是：宝宝的成长，爱儿一路关爱。
二、产品方面：通过多方比较，挑选更优质合作供应商。每季度考核一次供应产品的品质、价格和销售回转等多方面。采取优胜劣汰的选择原则，确保我们卖出的每一件产品都是从正规渠道采购的合格产品。我们的理念就是：做事业讲良心，让顾客买得更安心。
三、让利原则：秉着薄利多销的原则，不定期举办大型活动，让顾客在每一次购买时都能得到真正的实惠。我们的理念就是：互信，共赢，同创未来。
四、免费送货，这是乡镇店营造良好服务体验的关键因素，在交通允许的情况下，不管消费金额的大小都免费送货，免费送货时可以一并发放DM单，或者直接推荐新产品。我们的理念就是：你的便利我来提供。
五、员工培育，定期对员工进行专业训练，让其专业知识真正帮到每一位妈妈。并鼓励员工的创新，重视员工的新想法，让经营变得有趣，让团队富有活力。门店间定期进行PK赛。真正走进每一位员工的内心，让他们在这个大家庭里有真正主人翁的感觉。我们的理念就是：真心付出比技巧重要。
我们一直坚持把爱儿品牌做大做强，坚持乡镇的经营是一个品牌的沉淀。我们力争做到最好！
坚信终端为王
总经理：张兰瑛
贝嘉萌倪母婴会馆
自有门店数量：10
加盟门店数量：4
批发终端数量：120
地址：辽宁省鞍山市海城市中街路魁星园小区9号门点贝嘉萌倪奶粉批发
联系电话：0412-3889538
我认为乡镇婴童店开店后主要的发展瓶颈为：1、进入门槛低、竞争激烈、价格战。2、人员流失严重、管理水平低、没有核心竞争力，多为夫妻店、兄弟姐妹店。3、经营意识落后，发展方向不明确，不知未来走向何方。
针对这三大发展瓶颈应该从以下方面加强：
■做好采购管理，优化品牌、完善VI标识系统，创造良好的购物环境，获得客户的信任。砍产品，做好采购管理也是赚钱，在利润的指标下搭建科学、合理的产品结构。
1、产品的末位淘汰机制将每类产品的利润算出来。2、利润型产品、流量型产品、品牌型产品前三名。3、没有淡季的市场，只有淡季的思想淡季产品也要有销售。4、根据市场需求，进行产品结构的调整。
做好店面管理，营造销售氛围，让环境留住顾客：1、整洁（地面、墙面、货架、人员、产品、堆头等）2、宣传品的利用（吊旗、招贴、易拉宝、排行榜等）3、其他如背景音乐、专区、新品推荐等。
■一线终端服务人员的培养，逐步建立完善标准化的服务体系，帮助客户解决遇到的问题。1、任何时候微笑都不是错误，接待顾客要有主动招呼声、有问必答声、宣传介绍声、礼貌道别声，与顾客交谈要和气，注意声调和语气，用词要确切，不讲忌语。2、善于进行口头宣传(提供产品出版、销售信息)，推荐、引导顾客选购产品。3、顾客问询，不能用简单的摇头、点头、不知道、没有等来答复，必须附加说明。4、服务是训练出来的，建立标准化的服务准则。
注重员工学习培养和团队建设：1、利用各种机会、通过多种渠道(顾客、书刊、会展、广告)做有心人，多看、多学、多问、多记。2、阅读各种产品目录，要熟记产品特点、定价，这样有人问时才能答得上。3、新品到了要翻一翻，看看内容，了解一些有别于其他同类产品的特点以便介绍或答复顾客。
■开拓经营思路，行销走出去，风光无限。1、思想走出去。2、婴童店走出去。3、人员走出去。4、行动走出去。
提高进店满意度
总经理：张玉东
济南成长小不点商贸有限公司
批发终端数量：2，600家
地址：济南市天桥区泺口标山商城综合楼首家
联系电话：0531-85719977
乡镇婴童店因房租、员工成本较低，近几年乡镇店开的相对容易，也比较多。但随着店铺数量的增加，和整体环境的影响，想不断地提升销售额和毛利却非常困难。主要原因有以下几点：
首先门店销售规模较小，单个投资者店面数量少，无法得到供应商的重视。每次进货少，现金进货无法拿到供应商的促销政策，进而造成某些单品断销，担心乡镇顾客消费层次面低，不敢采购知名品牌和国内外畅销品牌。这样无法满足部分顾客一站式购买的需求，久而久之，形成恶性循环，部分顾客流入相对大的城市，导致有钱买不到货的局面出现。
其次是服务和售后跟进不给力，营业员不专业，顾客消费无神圣感。
解决乡镇店发展瓶颈，我认为主要有以下几点：
1.主要以各乡镇联手集中采购产品，集中在固定的供应商进行采购；年采购在供应商所定目标10-20万以上的就可以得到供应商的支持、重视以及相应的促销活动。相应提高利润毛利点。争取年底拿到供应商返点或奖励。
2.适当增加知名畅销品牌，已畅销品牌带动店内其他产品销售。加强门店服务质量，加强营业员培训项目。
3.多数乡镇都有农贸大集，应该利用好农贸大集适当做好宣传、促销。优化库存管理，优化资金流动。
4.因乡镇网上购买相对较少，增加服务项目，让顾客得到实体店购买感觉。让乡镇高消费顾客成为门店VIP客户。提高进店满意度，让客户成为熟人或朋友，才能拥有乡镇村庄这个大的群体消费。
