疫情爆发以来，防疫物资需求量激增，由于交通管制多数物流中断，导致供给不足。作为中国民生企业，伊利集团从疫情发生初期就持续捐赠1亿元，到攻坚时期持续投入约150万箱产品、100万只口罩送达前线，并已出资6.7亿元，预计全年投入将达到50亿元驰援牧场。同时，伊利旗下婴幼儿配方奶粉品牌伊利金领冠积极响应市场监督管理总局启动的“保价格、保质量、保供应”三保行动，并主张疫情防控和有序生产两手抓，全力以赴调配物资并作出庄严承诺：确保价格不涨、质量不降、供应不断，保障宝宝口粮品质。
伊利集团潘刚董事长在召开疫情防控工作会议上强调：确保产品品质、确保生产安全、确保员工安全、确保人民群众健康营养必需品的充足供应是伊利的重要责任，要坚持“疫情防控”和“供应保障”两手抓。
一线员工放弃休假 有序有力保障生产
疫情期间，婴幼儿奶粉质量与供应问题困扰很多家长。从春节前至今，伊利金领冠一线员工放弃休息，持续奋战在抗疫和生产线，在充分确保安全的同时，全力保障市场供应。
为维护正常的工作秩序和高质量生产，在疫情爆发第一时间启动《新型冠状病毒肺炎防控预案》，并成立传染病防控工作应急处置领导小组，制定疫情防控指导手册，对生产一线的员工健康状况、近期活动场所等关键信息实时跟踪。生产线员工进入工作场所前接受公司统一安排的体温检测及消毒，第一时间保证文件要求到位，措施执行到位，物资配备到位，全员检核到位。为了确保每一罐奶粉的质量，在生产设备的精密检查下，又增加了专人现场对检验过程进行监督、辅助，对每一车原奶的每一项结果逐一进行审核，保证检验准确性100%。
目前，伊利金领冠的生产正在有序有力进行，市场上包括疫区奶粉产品的储货和供应量充足，确保每一个宝宝的喂养需要。
疫区逆行配送奶粉，保障宝宝口粮不断档
疫情是对企业责任感的考验，有担当的民族企业已经抢跑在抗疫一线。由于很多国道、省道甚至高速路封锁，伊利金领冠物流管理部迅速与各单位联络，通过各方资源办理车辆通行证， 确保抗疫一线的奶粉物资快速送达。截至2月17日，伊利金领冠已向全国11个省、54个城市的404个单位捐赠奶粉，为前线医务人员、防疫工作者和婴幼儿提供营养支持。
然而，紧缺营养品的不止有疫区的工作人员，还有很多受疫情影响的普通家庭。当豫北林州出现婴幼儿奶粉大面积缺货时，伊利金领冠当地负责人努力与防疫指挥部协调，对专人专车、每日车辆人员严格消毒，终于成功领到了一张奶粉配送特别通行证：170号。这辆车，也成了第一辆可以正常通行卡口的林州食品配送车，很多宝宝的口粮就从这辆车开始得到保障。
为了打通最后一公里，伊利金领冠一线业务员和营养顾问可谓全员上阵。办法总比困难多，自行车、电动车、私家车奔走在城市乡村，甚至有些交通管控严格的地区选择徒步、船运。伊利金领冠四川雅安甘孜州的城市经理钟璐，就曾因为一位藏族妈妈的求助信息，翻越几十公里盘山路，穿越人烟稀少的地区，把宝宝救急的奶粉送到妈妈手中，让这份关爱没有死角。
科技助力搭建防疫体系，24小时开启“云”服务
为了满足民众对疫情健康咨询的需求，伊利金领冠邀请了权威专家连续26天展开主题直播，并第一时间与春雨医生联合推出7*24小时“云”义诊服务，一定程度上为医院部门缓解压力。为更好地实现“送货不间断，口粮不断档”，伊利金领冠 400专线客服人员春节无休，全天24小时不间断在线上为宝妈宝爸们解疑答惑。客服人员在线上接收奶粉需求后，会第一时间为家庭联系距离最近的“营养骑士”点对点送货。疫情期线上线下的联动，科技助力搭建防疫体系。
在全面配合疫情防控，保障婴幼儿奶粉正常供应的前提下，伊利金领冠全产业链、全体员工、全线产品都以提供最优的品质和服务为使命，守护中国宝宝的健康成长。
