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黑五海淘大战提前打响
双11的余热还未散尽，“黑色星期五”又要拉开帷幕。作为去年首个将“黑五”概念引入中国的亚马逊中国，昨日宣布开启与亚马逊全球同步的第二届“黑色星期五”海外购物节，一直持续到12月5日。
与此同时，亚马逊欧洲网站直邮中国的邮费大幅下调，最高降幅可达50%。
亚马逊方面表示，在本次购物节期间，中国消费者可以享受一个账号登录、统一的购物车和支持本地化支付的便利，实现与本地网购无差别的海外购物体验。
其中，从11月27日“黑色星期五”当天开始连续5天的“黑五秒杀”预计将成为抢购高潮。新京报
亚马逊黑色星期五海外购物的开幕仪式现场。网络图片
减免邮费
欧洲运费最高下调50%
对于海淘一族来说，在购物时，除了喜欢对比各个网站商品本身的价格，运费也一直是其关注热点，尤其是有些商品本身价格可能还没有直邮中国的运费贵，这让很多海淘一族不得不望而却步。
“亚马逊一直以来都希望能够在邮费上做到最优，亚马逊的第一步就是在2014年10月把美国直邮中国的邮费进行下调至每公斤1.99美元，这个可以说是行业内最低的邮费。
现在第二步就是继续下调欧洲至中国的邮费。”牛英华称。
据悉，在“黑五”期间，亚马逊欧洲5大站点将同时大幅下调直邮运费，下调幅度最高50%。
亚马逊德国、法国、意大利和西班牙4个站点的全球标准配送服务运费调整为每公斤4.7欧元，亚马逊英国为每公斤3.5英镑。澎湃新闻
大力优惠
银联卡直刷 “中国折扣全球最低”
去年想要参加亚马逊的海外购，剁手党们必须要准备好一张支持外币的信用卡，而今年这也不需要了。亚马逊“海外购”商品已经可以直接使用银联卡用人民币进行结算了。
亚马逊相关负责人还透露，“未来亚马逊中国不排除会考虑使用像支付宝、支付等快捷支付方式进行结账。”
同时，在“黑五”海外购物节期间，中国的消费者除了能够享受美国亚马逊同步“黑五”价的基础上，凡购买亚马逊“海外购”商品，还有进一步的优惠。
“这些所有折扣加起来，中国其实是亚马逊全球消费者中折扣最多的一个国家。
同时，美国的凌晨是中国的下午4时，中国消费者完全可以轻轻松松的购物，不用特意熬夜。”牛英华说。
在刚刚结束的“双11”中，天猫国际称当天销售额达到其它跨境电商全年销售额。
面对是否担心因为“双11”刚过去不久而购买力下降的问题，牛英华对澎湃新闻表示：“完全不需要担心。我们去年办第一届的时候也会有这种顾虑，但结果表明两者并没有太大关联。亚马逊在2014年海外购物节的48小时内，销量比上个月同期增长13倍。”
“亚马逊的优势就是产品以及物流，这是其它跨境电商平台短期内无法超越的。”牛英华称。
对于在美国的华人而言，黑色星期五的购物节也非常值得期待，但他们并不喜欢在中国的购物网站上购买商品。网络图片
不足之处
“海淘”中的那些遗憾
当一些市民还在等着“双11”收货换货时，有海淘经验的买家已经开始备战美版“双11”——“黑色星期五”了。因为互联网的便利，大洋彼岸的中国“海淘族”也加入了抢购大军。
不过，跨境“海淘”并不简单。
“海淘”业务安全问题受关注
时隔一年，美国保健食品公司健安喜再次因涉嫌在膳食保健品添加违禁成分遭到起诉。据美国俄勒冈州检察长称，健安喜售卖的产品中含有匹卡米隆或者类安非他命的合成化学成分，两种添加剂都被列为非法的添加成分。
尽管此次的涉事药品未在中国进行销售，但随着“海淘”和代购的日益火热，进口保健食品的安全问题再次受到大众关注。
沟通、物流成问题
来自北京王小姐作为一名资深“海淘族”，对刚刚过去的“双11”并没有表现出太大的热情，而是将大多数的采购预算放在了“黑五”上。在亚马逊、梅西百货等几家电商平台上，她分别看好了几样商品，只等下单。由于身边的同事、好友都知道她是“海淘”达人，有不少人便请她帮忙买东西。王小姐比较头疼的，是如何向朋友们解释到手价涨价的问题。
她说，其实有些商品并不像人们想的那么便宜，加上运费和其他一些费用，一些商品的到手价并不比中国同款商品便宜多少。
王小姐刚开始接触“海淘”时，几乎没有中文页面的网站，一次购买球鞋的经历令她哭笑不得。
由于不了解美国的尺寸，按照以往经验她买了一双耐克成人球鞋，最后到手的却是一双童鞋。
原来美国尺寸与中国、欧洲尺寸均不相同，除了鞋子，衣服款式也容易遇到此类问题。电器类商品则需要注意电压问题，另买配件的商品更要在购买前考虑尺寸适配等问题。
提到“海淘”的麻烦，同样有着多年“海淘”经验的何亮认为，最麻烦的要数售后服务，比如，与客服的电话交流就是一大困难。曾经有过留学经历的他，英语可以说是相当不错，但有一次面对美国亚马逊带有区域口音的客服人员，交流还是有些困难。“各种退换货规则也与中国完全不同，再加上运费等费用，结合时间成本，有时候退换货很不划算，所以购买前要做足功课，尽量一次到位。”何亮说。
需要等上一段时间才能收货的“海淘”并不适合急件。虽然已经有“海淘”商品通过保税仓库发货能够做到第二天送达，但大多数网站依然要等上一个星期甚至一个月。以亚马逊为例，列出的物流时间约为9天到半个月，而美国一些比较热门的“海淘”百货公司官网并没有明确的物流时间。
▲一个中国网民展示她在美国购物网站上购买的商品，化妆品、保健药、婴幼儿用品一直都是最受欢迎的商品。
数据分析
73%网购消费者因价格优势而海淘
中国网民的海淘热情日益高涨，其中价格成为影响决策的关键因素。为此，海外最大的第三方支付平台PayPal和国际市场研究机构Ipsos联合发布的第二届全球跨境贸易调查报告。
报告显示，35%的中国网购消费者在2015年有过海淘经历，增势迅猛。其中73%的受访者表示价格是考虑是否跨境购物的主因。
在过去一年内，有81%的中国成年网民有过网购经历。尽管与上年仅提升1个百分点，但考虑到中国庞大的人口基数，实际增长不容小觑。有过海淘经历的占35%，该比例在2014年仅为26%。
价格仍是跨境购物中最受关注的因素，73%的受访者表示价格优势是他们考虑跨境购物的主因。同时，运费对海淘消费者的决策产生较大影响。近半的受访者表示对跨境购物不感兴趣源于高额运费，另一半则表示包邮会让他们更愿意尝试跨境购物。
北京市商业经济学会秘书长赖阳表示，对中国消费者而言，跨境购物存在工具、渠道、运输、语言等几大门槛，但随着目前跨境电商平台的丰富，这些门槛正在被逐渐降低。
同时由于关税、定价等因素很多商品在中国和海外价差较大，而消费者本身又具有较大的海外优质商品消费需求，因此海淘消费者在网购消费者中占比上升是必然趋势。
中国网购消费者的移动化程度高。仅一年，有过海淘经历的网购消费者占比提高9个百分点至35%。34%的中国网购消费使用智能手机购物，该比例在29个国家中的排名仅次于尼日利亚。
PayPal海淘报告：14%购买发生在美国网站
日前，PayPal联合尼尔森 (Nielsen)旗下市场调研机构Harris Poll发布一项关于中国跨境网购市场趋势的调查报告，该报告指出，在过去12个月中，14%的中国“海淘”消费者曾在美国网站上进行跨境网购，领先于英国和日本网站。
这次调查中，PayPal和Harris Poll针对1313名18岁以上的中国网购及海淘消费者开展了调查，重点关注他们在产品偏好、购买驱动力、消费支出及 网购所用设备等方面的消费习惯及偏好。
吸引中国消费者从美国“海淘”的三大驱动力及占比
除了海淘国家的数据分析外，PayPal还针对较热门的“美淘”市场进行一系列调研。其中，调研指出，吸引中国消费者从美国“海淘”的原因主要有三个，分别为“美淘”商品的质量好、性价比高以及正品保障。
最受欢迎三大“海淘”产品的平均每笔消费
此外，有记者从该调研数据了解到，目前“美淘”最受欢迎的商品为鞋服类产品，有53%被调查者表示曾购买服装、服饰、鞋履及配件，平均每笔消费大概为485美元。而第二第三名分别为消费类电子产品和化妆美容类产品，分别有46%和41%的受访者表示曾经购买这类产品。（亿邦动力网）
延伸阅读
在美华人去哪儿网购？
作为电子商务发展最为成熟的国家之一，美国消费市场具有很大的典型性。
为此，我们分别采访了在美国纽约、密苏里州、亚利桑那州的中国留学生Jamy、Alisa和Kim，以及在加利福利亚工作的Paul，他们将会告诉我们，在美国都是怎样网购的。
“北美省钱快报”在华人圈很火
在询问平常都喜欢上哪些网站购物的时候，他们四人一致推荐“北美省钱快报”网站。据他们介绍，这是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘网站。由于其为中英文版本，因此也受到不少当地消费者的喜爱。
“你可以在这个网站上看到当地目前最为热销的商品。”Jamy说。“除了这些，各大品牌和商场的官网也榜上有名，比如世界顶级的百货公司Saks Fifth Avenue(萨克斯第五大道精品百货店)也是我和同学最喜欢逛的地方。”
Paul则表示，像eBay和Amazon这样具有本土优势的世界顶级电商平台，以及walmart这类实体店巨头也是他们频繁购物的场所。
上中国本土网站海淘的人不多
关于网购的次数方面，他们四人给出的答案都各不相同，但都保持在1次/月以上，而品类主要集中在鞋服、饰品、美妆和小型的家电3C产品，这也与目前中国出口电商的热门品类几乎一致。
Jamy说，美国当地人的网购频繁性很大，但所处州的不同也有一定的差异，比如像在她所处的纽约这样的大城市，商场到处都有，选择性很多，因此网购的不多，但越偏远的地区网购的需求性就越大。
或许是因为美国电商发展更为完善，实体零售实力超群的缘故，他们都表示很少会上中国本土网站进行海淘。“其中一个很重要的原因是，在当地各大商场，很容易找到咱们中国制造的商品。
另外，在美华人推出针对亚洲消费群体的购物网站，可以买到所需的很多产品也是原因之一。
当然，偶尔还是会托人从国内淘宝些东西带过来。” Alisa告诉雨果网。
网购要交税，配送慢售后好
“一般网购我们都选择用PayPal、借记卡或信用卡进行付款。基本都是包邮的，通过USPS或者是UPS、DHL进行派送，可以自行选择配送时间，不过一般需要5-8天才到货，这点显然比中国的快递逊色不少，如果需要加急的话是要另外付费的。”Kim说。
据悉，在美国只要消费都是需要交税的，哪怕就买一瓶水。因此，网购最后的结算金额，会根据消费者填写的邮编所在州而自动生成相应的购物税。另外一点值得借鉴的是，当地的售后服务特别好。他们四人用到“想退就退”、“一个月内随时退换”、“大多数无条件退货”等一致的正面言论来评价当地的网购售后服务。Jamy说，在美国人眼里，中国产品就是“价格便宜”，最为热衷的就是中国美食。
留学务工回国作为早期的海淘渠道之一，她经常带回去的商品包括奢侈品如名牌包(Coach最多，价格为国内的一半甚至更低)、化妆品(价格为2/3)、电子产品、服饰、美妆及奶粉。（雨果网）
