双12海外直采成最大核武器,跨境电商进入深度PK阶段

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考拉派
2015年12月10日 08:22

继双11、黑五之后,跨境电商各大平台在双12又迎来新一轮厮杀。在各家营销打法、爆款商品大同小异的情况,更有保障的海外直采商品成为用户首选。目前跨境电商行业海外直采的三种主流方式分别是:以网易考拉为代表的自营直采、以洋码头为代表的买手直采、以亚马逊为代表的直邮直采。随着双12期间各家平台围绕海外直采展开较量,跨境电商也迈入了深度PK阶段。

自营直采:要升级成为一种生活方式

自营直采一直是网易考拉海购的核心竞争力。事实上,早在今年6月网易考拉海购韩国行受邀拜访LG健康、美迪惠尔、自然乐园等韩妆巨头期间,就向用户直播海外直采全过程。再到9月澳洲行拜访澳佳宝、澳葆等保健品巨头,欧洲行拜访惠氏、美赞臣等欧洲婴幼儿食品巨头,10月央视《一带一路》更是直播网易考拉泰国直采乳胶枕的全过程,不仅销量在直采直播期间得到迅猛提升,而且使得网易考拉早早的树立了正品直采的品牌形象。

借助双11、黑五实现爆发式增长的网易考拉海购,对自营直采的深度并不满足,希望把自营直采升级为““贩卖”顶级生活方式的行动。网易考拉海购CEO张蕾就表示,要让用户参与到海外直采过程中来,使海外直采变成发现品质生活的惊喜之旅。这次双12,网易考拉海购就开始启动一项千人参与见证的海外直采之旅,并把首站放在海淘最热门国家之一的日本。

据介绍, 只要在双12期间在网易考拉购物的用户就有机会参与5天4夜的东京站海外直采之旅。2名幸运用户将在明年1月11-15日与网易考拉海购高管一起奔赴东京,见证网易考拉海购在日本权威美妆评选机构COSME旗下时尚美妆多品牌店的正品直采全过程,不仅能得到品牌官方高层接待,还能参加COSME举办的日本年度时尚美妆鉴赏活动,获得

日本大咖摄影师为定制拍摄的一组日本时尚街拍,以前所未有的力度让用户感受海外直采的魅力。

东京站并不是终点。据透露,网易考拉海购在2016年还将邀请用户展开米兰、巴黎、伦敦、纽约等站的海外直采之旅,囊括世界时尚之都,让用户去发现全球好物,把海外直采变成全员参与、生活方式升级的一种新时尚。

买手直采:要迈过监管难关

买手直采因为门槛低、扩充快一直受规模较小或者平台模式跨境电商青睐,无论是今年才冒出的美丽说HIGO, 还是有年头的洋码头都是采用的这种海外直采方式。在黑五期间,各家买手平台都声称自己拥有了数万买手,洋码头还宣布对买手进行全程直播。

但是买手直采的另外一面就是监管难、退货难。买手在海外发货的过程中缺乏监管,非常容易出现假货掉包的情况。同时因为邮费成本过高,买手一般不接受海外退货,使得用户用户体验变得很差。12月初,洋码头号称的买手直播就遭到媒体大面积质疑,买手提供的购物小票时间与实际直播时间不符,被认为是营销噱头。而洋码头无理由退换货的规定仅限于其B2C部分,买手直采的C2C售后基本空白。重营销轻监管的后果就是无力承担多次营销占,在参加黑五后,洋码头们便无力参与双12的争夺。

业内人士指出,买手直采仍有其生命力,不过对于大部分中小海淘平台目前面临的还是生存问题,全力拼几个的同时,对监管和售后的把控依旧不会很到位。要想长久发展,还必须要迈过监管关。

直邮直采:供应链扩张要提速

直邮直采就是直接在原产地采购,然后直接配送到国内,因为同质同价备受用户认可。亚马逊中国因为背靠亚马逊,拥有得天独厚的直邮直采优势。亚马逊中国可以在国外原产地采购,发货到国内运营中心进行配送,目前的发货速度是6-8个工作日,而海外直邮行业平均水平在30天左右,使得用户体验超越其他平台。

为了加强竞争力,亚马逊中国不仅同步美国亚马逊的商品评价信息,而且在双12期间还推出了海淘红榜,让用户更好的挑选商品。但是一直存在的问题是,亚马逊中国同步美亚的过程太慢,目前推出的商品SKU依然偏少,特别海淘热门品类美妆个护上,目前仅有艾维诺、丝塔芙、E.L.F、Crabtree & Evelyn等有限几个热门品牌。

受制于亚马逊中国在中国市场发展的一直不温不火,在亚马逊全球版图的地位偏弱,使得目前海外购供应链扩充的速度太慢,在落后老对手天猫京东的同时,也明显跟不上新生代的脚步。要想放大直邮直采的优势,还必须在供应链上下功夫。

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