兰州天伦医院力求“精雕细琢”，打造“匠心医疗”
精益求精，专注认真，用双手撑起生命。兰州天伦医院把握先机，力求卓越在一次次的改革过程中力求完美，传承并发扬工匠精神，提高患者满意度，提升服务品质，力争以优质服务打造一支专业的医护力量。
坚持“工匠精神”保证每一位患者良好体验
在天伦，工匠精神体现在对标准的追求：从前期提供的远程咨询服务和就医指导，全方位联合诊疗、精细化检查、个性化治疗，到全程跟踪就医服务、出院康复指导和满意度回访，都建立了最为严苛的标准和流程。正是得益于因人而异的全方位辩证治疗和整个医疗团队近乎“偏执”的执着追求，兰州天伦医院才能保证每一位患者来院就能有治疗疾病的良好体验。
加强医疗服务，让患者满意才是硬道理
一方面，兰州天伦医院推出了“全程导诊制”，医院挂号、检查、治疗等流程均由导医全程导诊，减少患者在办理事务上的时间，把这部分时间用在与专家了解病情上。并从候诊病人实际需求出发，开设了网上、微信、电话等多渠道预约挂号等，彰显人性化服务。
另一方面，医院非常注重院后服务延伸，建立出院患者档案库，对出院患者进行动态服务追踪，并做好出院患者的复诊预约及健康指导，近十年来，出院患者满意度调查满意率达97.23%。
建院至今，兰州天伦医院始终秉承"尊重生命，患者至上;敬畏生命，质量为本"的办院宗旨，通过诚信经营，提供优质医疗服务来赢得社会声誉。
